Связаться

Почему нам доверяют HR-процессы

Международный опыт оказания услуг
Высокие стандарты качества
База проверенных решений
Технологичность, а не бюрократия

Ваш бизнес растёт. Персонал должен быть его двигателем, а не узким местом.

В OXYGEN Assistance мы убеждены: сильная команда — это результат системной работы, а не удачного стечения обстоятельств.
Более 8 лет мы выстраиваем сервисы для бизнеса и клиентов, помогая решать сложные задачи в сферах страхования, банковского обслуживания, медицины и клиентского сервиса. За это время мы оказали помощь более 70 000 клиентам, построили надежную партнерскую сеть в России и за рубежом и научились создавать процессы, которые действительно работают.
Работая с крупнейшими страховыми компаниями, банками, корпорациями и сервисными организациями, мы пришли к простому выводу: устойчивость любого бизнеса строится на трех принципах — системность, предсказуемость и люди.

Именно поэтому в 2024 году мы открыли направление OXYGEN HR, чтобы перенести накопленный опыт управления процессами и сервисным качеством в сферу управления персоналом.

Мы помогаем компаниям не просто закрывать вакансии, а строить эффективную систему работы с людьми:
  • системно подбираем специалистов под задачи бизнеса;
  • выстраиваем адаптацию, чтобы сотрудники быстрее выходили на результат;
  • создаем корпоративную культуру, которая работает в ежедневной практике, а не остается только в презентациях;
  • описываем и оптимизируем HR- и бизнес-процессы;
  • внедряем инструменты управления эффективностью, где каждый сотрудник понимает свои цели, ответственность и вклад в общий результат.
Как и с момента основания OXYGEN Assistance, в центре нашей работы остается клиент. Мы внимательно изучаем задачи бизнеса, постоянно совершенствуем процессы и предлагаем решения, которые помогают компаниям расти благодаря сильным командам и эффективному управлению персоналом.
С уважением,

CEO OXYGEN Assistance
Михельсон Дарья

Наши ресурсы

2
Собственные площадки
в Москве и Орле
24/7/365
Работаем
без выходных
120
Оборудованных
рабочих мест
45%
Работников с медицинским образованием

Колл-центр

6+ иностранных языков

урегулирование убытков, контроль стоимости случая

кейс менеджемент

отчетность

хранение базы данных клиентов ФЗ-152

обеспечение непрерывности обслуживания ВСР

Полное резервирование площадок и IT ресурсов

Распределенная структура - две площадки

  • Москва
    • 24/7/365
    • 20 полностью оборудованных рабочих мест координаторов
    • Все сотрудники свободно владеют английским языком. Так же доступны следующие языки: Французский, Испанский, Немецкий
    • Все сотрудники с опытом работы в сервисных компаниях международного уровня
  • Орел
    • 24/7/365
    • 120 рабочих мест
    • Функциональный лицензированный терапевтический кабинет
    • Лицензия министерства здравоохранения РФ
    • Возможность использования в качестве резервной площадки для Московской платформы
    • Полный контроль активности московским офисом
ежедневная работа по расширению сети
регулярный аудит качества провайдеров
работа с провайдерами по специальным ценам

Собственная информационная система

  • Уникальное решение, полностью поддерживается и обновляется российскими разработчиками
  • Располагается в российском сертифицированном дата центре по стандарту Uptime institute и соответствует TIER III (проектная документация)
  • Консультации клиентов
  • Организация помощи
  • Организация дополнительных услуг
  • Программируемые уведомления и напоминания
  • Урегулирование убытков
  • Управление заявками
  • Отчетность
  • Создание и контроль резервов
  • Хранение баз данных клиентов
  • Интерактивная база данных провайдеров
  • Регулярное автоматическое резервирование всех данных
  • Защита и хранение данных в соответствии с ФЗ 152 о защите персональных данных
  • Высочайший уровень интеграции, разработки и подключения новых модулей
Made on
Tilda